Munshi: WhatsApp-ресепшн для небольших отелей

Munshi — это open-source решение на базе ИИ, предназначенное для автоматизации управления бронированием в небольших отелях Пакистана, использующих WhatsApp. Система использует дообученную модель Qwen3.5-4B для анализа запросов на бронирование на урду, английском или смешанном языках, преобразуя их в структурированные данные. Благодаря интеграции Python-движков для календарных вычислений, система достигает высокой точности, сопоставимой с моделями уровня Gemma 4. Рабочий процесс включает TabPFN для оценки рисков при расчете предоплаты и Temporal для управления удержанием номеров. Архитектура проекта строится на принципе «модели читают, код решает», гарантируя, что критическая бизнес-логика выполняется детерминированным кодом, а не LLM. Проект с лицензией MIT демонстрирует, как компактные модели могут превосходить крупные аналоги в паре с надежным кодом, значительно снижая операционные расходы и обеспечивая высокую надежность для владельцев отелей.