Ինչպես մենք ավտոմատացրեցինք վաճառքի 10 բաժիններ՝ օգտագործելով արհեստական բանականություն
Հոդվածում քննարկվում է վաճառքի մենեջերների աշխատանքի որակի վերահսկման անարդյունավետության խնդիրը, որը կապված է զանգերի ընտրողական լսման հետ: Հեղինակներն առաջարկում են CommBoost ծառայության վրա հիմնված լուծում, որն օգտագործում է խոսքի վերլուծություն՝ այս գործընթացն ավտոմատացնելու համար: Համակարգը վերծանում է զանգերի և տեսահանդիպումների ձայնագրությունները՝ ավտոմատ կերպով ստուգելով դրանք ընկերության ստուգաթերթերի միջոցով: Սա թույլ է տալիս վաճառքի բաժնի ղեկավարներին տեսնել աշխատակիցների աշխատանքի օբյեկտիվ պատկերը՝ գնահատելով գործարքի հիմնական փուլերը՝ կարիքների բացահայտում, գնի հնչեցում, առարկությունների մշակում և հաջորդ քայլերի ամրագրում: Այս մոտեցումը հարյուրավոր զրույց զրույցների վերլուծությունը վերածում է կառուցվածքային տվյալների՝ օգնելով բացահայտել համակարգային սխալները և բարձրացնել ընդհանուր փոխարկումը (conversion): Հոդվածը ծառայում է որպես ուղեցույց վաճառքի բաժիններում բիզնես գործընթացների օպտիմալացման համար՝ ցույց տալով անցումը ձեռքով վերահսկողությունից դեպի հաճախորդների հետ հաղորդակցության լիարժեք ավտոմատացված վերլուծության:
This is a summary. Read the full article at the original source:
HabrԿապակցված
Արտադրության կազմակերպում և բիզնեսի զարգացում Չինաստանում. հաճախակի սխալներ և բրենդի պաշտպանության առաջարկություններ
Չինաստանը մնում է օտարերկրյա ներդրումների և պայմանագրային արտադրության հիմնական ուղղություններից մեկը, սակայն ՉԺՀ-ում բիզնես վարելը կապված է մտավոր սե…
Microsoft Office 2024 Professional Plus-ը հասանելի է 50 դոլարով՝ սահմանափակ ժամանակով
Աշխատանքի օրվա կապակցությամբ անցկացվող սահմանափակ ժամանակով ակցիայի շրջանակներում Microsoft Office 2024 Professional Plus-ը Windows-ի համար հասանելի է…
Հեռախոսով բողոքներ հայտնելը կարող է դառնալ հաճախորդների հետադարձ կապի ապագան
Voicebox-ը ներկայացնում է հաճախորդների հետադարձ կապի նոր մոտեցում՝ հրաժարվելով էլեկտրոնային փոստի հարցումներից և երկարատև սպասումներից: Հարթակը թույլ…