Как работает протокол нового агента Битрикс24 Коворк/Код

Компания Битрикс24 представила «Коворк/Код» — нового ИИ-агента, предназначенного для автоматизации бизнес-процессов через текстовые запросы. В статье подробно разбирается внутренняя архитектура и протокол взаимодействия этого инструмента на примере задачи по поиску и объединению дублей в CRM. Разработчики описывают многоступенчатый процесс работы агента: от анализа данных и формирования плана действий до этапа верификации и получения подтверждения от пользователя. Особое внимание уделяется механизмам обеспечения безопасности и точности выполнения операций, что критически важно при работе с корпоративными данными. Использование подобных агентов позволяет значительно снизить нагрузку на сотрудников, автоматизируя рутинные задачи по управлению информацией. Статья будет полезна разработчикам и системным архитекторам, интересующимся внедрением LLM-решений в корпоративные системы для повышения эффективности бизнес-процессов.