Голосовой ИИ Агент: как улучшить распознавание данных

Автор статьи на Habr утверждает, что современные голосовые ИИ-агенты часто выдают себя не качеством синтеза речи, а некорректным чтением чисел, дат и номеров телефонов. Даже при низком качестве телефонной линии (8 кГц) пользователи мгновенно распознают робота, если он произносит дату как дробь или читает номер телефона как единое десятизначное число. В статье представлена компактная библиотека на 155 строк кода, предназначенная для корректного форматирования дат, денежных сумм, процентов и номеров заказов в русском языке. Автор делится практическим опытом разработки, описывая три ключевые «ловушки», с которыми он столкнулся в процессе написания кода. Решение направлено на повышение естественности общения с голосовыми ботами и устранение типичных ошибок, которые разрушают иллюзию человеческого диалога. Полный исходный код доступен в публикации для свободного использования разработчиками.