Cisco-ն ներկայացնում է նոր գործակալային շրջանակ Webex ձեռնարկատիրական հարթակի համար

Cisco-ն հայտարարել է իր Webex ձեռնարկատիրական հարթակի համար նոր գործակալային շրջանակի (agentic framework) գործարկման մասին, որը նախատեսված է ավտոմատացման միջոցով հաճախորդների սպասարկումը բարելավելու համար: Այս թարմացման հիմքում «Dialog» գործառույթն է, որի նպատակն է մասնատված փոխազդեցությունները վերածել շարունակական և արդյունավետ հարաբերությունների: Օգտագործելով գործակալային արհեստական բանականությունը՝ հարթակը նպատակ ունի պարզեցնել հաղորդակցման աշխատանքային գործընթացները՝ թույլ տալով բիզնեսներին ավելի արդյունավետ կառավարել հաճախորդների փորձառությունը: Այս քայլը արտացոլում է ոլորտի ընդհանուր միտումը, որտեղ ձեռնարկատիրական ծրագրային ապահովում մատակարարողները ներդնում են ինքնավար գործակալներ՝ առօրյա առաջադրանքները կատարելու և ավելի խորը վերլուծություններ տրամադրելու համար: Cisco-ի նախաձեռնությունը կենտրոնացած է B2B հաղորդակցության մեջ հաճախ հանդիպող խոչընդոտների նվազեցման վրա՝ ապահովելով տվյալների անխափան հոսքը տարբեր կետերի միջև: Քանի որ ընկերությունը շարունակում է զարգացնել իր համագործակցության գործիքները, այս շրջանակը նշանակալի քայլ է դեպի ավելի խելացի և նախաձեռնող համակարգեր: