Արհեստական բանականություն, գործիքներ և վերափոխում

Իր վերջին վերլուծության մեջ Բենեդիկտ Էվանսը ուսումնասիրում է արհեստական բանականության (ԱԲ)՝ որպես նոր գործիքների հավաքածուի և որպես բիզնեսի հիմնարար վերափոխման շարժիչ ուժի տարբերությունը։ Էվանսը պնդում է, որ թեև շատ կազմակերպություններ այժմ կենտրոնացած են ԱԲ-ի ներդրման վրա՝ գոյություն ունեցող աշխատանքային գործընթացները բարելավելու համար, իրական խափանումը կայանում է նրանում, թե ինչպես են այս տեխնոլոգիաները վերջնականապես վերափոխելու բիզնես մոդելները և արդյունաբերական կառուցվածքները։ Նա ընդգծում է, որ պատմական տեխնոլոգիական տեղաշարժերը հաճախ հետևում են մի օրինաչափության, որտեղ սկզբնական ընդունումը կրկնօրինակում է հին գործընթացները, նախքան բոլորովին նոր հնարավորությունների ի հայտ գալը։ Հոդվածը զգուշացնում է հիպային ցիկլից՝ առաջարկելով, որ ԱԲ-ի ամենանշանակալի ազդեցությունները կլինեն ոչ թե արդյունավետության անմիջական աճը, այլ ընկերությունների գործունեության և մրցակցության երկարաժամկետ էվոլյուցիան։ Էվանսը շեշտում է, որ ղեկավարները պետք է նայեն պարզ ավտոմատացումից այն կողմ՝ հասկանալու համար այն խորը, կառուցվածքային փոփոխությունները, որոնք գեներատիվ ԱԲ-ն կպահանջի առաջիկա տարիներին։